[注册] [忘记密码?]
设为主页 加为收藏 +我们微信
您的位置:网站首页 > 行业新闻 > 关于疫情常态化形势下做好酒店卫生安全工作的倡议书 站内搜索:

关于疫情常态化形势下做好酒店卫生安全工作的倡议书

2020/12/21 11:31:09  深圳市酒店业商会 

 关于疫情常态化形势下做好酒店卫生安全工作的倡议书

 (深酒商〔202014号)

各酒店单位:

今日,有媒体曝光了深圳某知名品牌酒店存在卫生清洁操作不当的现象,引起了社会和业界的广泛关注。尽管此类事件不能代表酒店业的整体服务水平,但偶发事件值得我们每一个酒店人深思和警醒。卫生安全是酒店管理的基本底线,也是诚信经营的郑重承诺。作为重要的服务窗口,保障客人卫生安全是酒店行业最基本的要求。恪守行业标准、维护消费者的基本权益,执行酒店服务规范和操作流程,是所有酒店从业者的永恒信条和不变的铁律。

随着疫情常态化防控中酒店运行逐步趋于正常,全行业应继续高度重视并全力做好卫生安全工作,既要抓好疫情防控,又要抓好后勤保障,进一步优化服务环境,维护行业整体形象,共同承担行业的社会责任,在此,深圳市酒店业商会向全市各酒店单位发出倡议:

一、树立安全意识,压实责任制。酒店管理者应牢固树立安全发展理念,强化员工卫生安全意识,落实安全要求和责任制度,多层次开展卫生安全教育,扎实做好疫情防控常态化形势下的安全生产工作;

二、强化工作培训,加强内部监督。完善卫生清洁标准操作程序,加强员工培训,提升员工的卫生安全意识和安全素质。完善内部监督检查机制,明确责任分工,强化全过程的监督和检查,积极开展自查整改活动,清查卫生安全漏洞和隐患,营造浓厚的安全生产氛围;

三、健全管理制度,规范操作流程。细化和规范各岗位卫生工作流程和操作记录,客房清扫过程中,抹布按颜色和区域分开使用,绝不交叉;

四、恪守职业道德,接受社会监督。把强化卫生安全教育纳入常态化的管理工作中,通过开展服务标准的宣传与培训,要引导和教育全体员工树立正确的工作态度,提高安全意识、服务意识、自我约束意识和职业道德修养,并认真听取社会公众的意见、建议,主动接受社会监督。

酒店卫生质量对酒店的形象、客人的健康有很大的影响,深圳市各酒店单位要积极响应倡议,加强自律规范经营,不断强化卫生安全管理,坚守初心,做“放心酒店”。以过硬的产品质量和服务品质,进一步提升消费者的信任感和满意度,努力营造安心、放心、舒心的酒店环境,促进深圳市酒店业健康发展。

 

深圳市酒店业商会

20201124


深圳旅游协会组织架构

全社通

版权所有:深圳市旅游协会 粤ICP备2020106656号 http://beian.miit.gov.cn

地址:深圳市南山区杜鹃山西街18号(欢乐谷原贵宾楼对面)

电话:0755-88297911 传真:0755-88297995
邮箱:sz-lyxh@163.com 邮编:518033

旅行社业协会电话:88297911 旅游饭店业协会电话:88359221

景区(景点)观光业协会电话:88297900 导游协会电话:88359331


官方微信号:深圳旅游