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2013年龙岗区讲解员技能大赛

2013/8/8 17:01:06  深圳市旅游协会 

为进一步贯彻实施国务院《国民旅游休闲纲要(20132020)年(国办发201310)》和市政府关于促进我市旅游业更好更快发展的有关要求,结合《龙岗区2013年职工职业技能竞赛方案》,提升我区讲解员队伍劳动技能和服务水平,促进我区旅游业整体水平不断提升。根据相关部门要求及我局工作实际,制定本工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大会议精神,广泛动员区内旅行社(营业部)、景区(景点)、酒店(宾馆),以及各类文物场馆、休闲公园等配有讲解员的单位、企业、社会团体(含街道办相关单位),开展导游人员及旅游讲解员服务质量提升活动。通过对讲解员队伍的培养和选拔,宣导“2013旅游质量提升年”及“龙岗区2013年职工职业技能竞赛”各项要求,大力推广我区“新龙岗新八景”旅游品牌,提高旅游从业人员传播能力和服务水平、服务质量。

二、组织机构

主办单位:区总工会、区人力资源局、区文体旅游局、

承办单位:深圳市旅游协会

三、大赛主题

提高职工队伍技能素质,促进经济发展方式转变

四、工作进度计划

(一)时间安排:

1发动宣传(710 8月10

全区各旅行社(营业部)、景区(景点)、各文物场馆及休闲公园等配有讲解员的单位、企业、社会团体(含街道办相关单位)开展内部评选活动,评选出“讲解员明星”,并在此基础上推荐出参赛选手(参赛选手限80人,比赛程序分初赛和决赛)。

2、赛前培训(811825

对企业推荐参加讲解员技能竞赛的选手进行相应赛前业务培训,由主办方组织。

3、初赛82698

参赛选手通过初赛比赛环节,选拔出前20名优胜者参加决赛。初赛程序如下:

130秒钟形象风采展示(自我介绍及参赛感言)

23分钟景区景点讲解

4、决赛99925日)

130秒钟形象风采展示(参选感言)

23分钟景区景点讲解

33分钟景区景点知识问答题(讲解员相关的业务知识和应对能力)

4)加分项目:3分钟才艺(歌唱、舞蹈、武术、朗诵和杂技等)

5、总结:(9261025

1)拟于9月底—10月上旬召开总结表彰会,对职业技能竞赛相关工作进行总结,并对优秀个人进行通报表彰。

2)竞赛信息将通过龙岗区酒店信息网、龙岗区总工会、龙岗区人力资源局网站实时发布。

(总结大会筹办由区总工会牵头,区人力资源局、区职业训练中心以及各承(协)办单位配合)

(二)大赛内容:

1、大赛项目:讲解员技能大赛讲解题材原则上以“新龙岗新八景”为主,参赛选手也可自选其他景点进行解说)。

2、参赛对象:龙岗区内各旅行社(营业部)、景区(景点)、

酒店(宾馆)各文物场馆、休闲公园等配有讲解员的单位、企业、社会团体(含街道办相关单位),选派的参赛选手单位必须在龙岗区。

3、参赛条件:

1)参赛选手须由所在单位推荐报名(不接受个人报名);

2)需在深圳市参加社保满一年

3)年龄满18周岁,从事本服务岗位工作满1年以上;

4)遵纪守法,无犯罪记录;

5)热爱本职工作,具有良好的职业操守,具备一定专业理论知识和精湛的专业服务技能。

4、奖项设置及奖励办法

1)荣誉及奖励:对在决赛取得优异成绩的前九名参赛选手,授予荣誉称号,颁发荣誉证书,并给予一定的物质奖励。

获得第一名优胜者,由组委会授予“龙岗区金牌技术能手”荣誉称号;获得第二名至第六名优胜者,由组委会授予“龙岗区技术能手”荣誉称号

2)积分入户:根据《关于印发深圳市人才引进综合评价指标及分值的通知》,对竞赛中获得一、二、三等奖的参赛选手,在办理积分入户时按照区级一类竞赛标准进行相应加分(一等奖为第一至第三名,二等奖为第四至第六名,三等奖为第七至第九名)。

五、任务分工及工作要求

(一)任务分工

龙岗区总工会:提供讲解员技能竞赛相关指导工作,负责竞赛奖项的设定及颁发,承付其相关的奖励费用。

龙岗区人力资源局:提供讲解员技能竞赛相关指导工作,负责对获得积分入户的参赛选手提供入户加分协调工作

龙岗区文体旅游局:负责组织和协调讲解员技能竞赛的实施工作,承付其相关工作经费。

深圳市旅游协会:承担2013年龙岗区讲解员技能大赛的具体工作,包括技能大赛的方案制度制定、技能大赛的方案评分标准制定、技能大赛的流程制定及大赛的组织及实施等。

(二)工作要求

贯彻公开、公平、公正的原则,严格遵守竞赛规程和标准。各参赛单位要高度重视,切实加强领导,精心组织职工参加区讲解员技能竞赛,要指定专人负责,广泛宣传发动,层层选拔,认真组织代表队参赛,为我区旅游业及相关行业培养更多高技能人才。

五、报名地点及联系方式:

()报名地点:龙岗区中心城清林中路海关大厦1133

联系人:杨晓红  伍勇邦 

  话:28921238/28949983      真:28949396

  箱:469235510  qq.com     

(二)报名方式:

报名表填写完毕加盖公章后交区文体旅游局报名,选手不用承担报名费及竞赛费用。

(三)报名表索取方式:

1、从龙岗区酒店信息网网站上下载

网址:http://www.lghotel.gov.cn/main.asp     

2、通过区文体旅游局电话、传真获取

(四)报名时所提交材料

1、每个单位认真填写《参赛选手报名表》(加盖公章);

2、每位参赛选手交一寸半身照片2张;

3、每位参赛选手交身份证复印件1张;

4、每位参赛选手交深圳社保卡复印件1张;

5、参赛单位必须确定一名联系人,以便工作衔接。

 

 

附件:龙岗区2013年职工职业技能竞赛报名表

 

                             深圳市龙岗区文体旅游局

                                 2013722


附件:

 

龙岗区2013年职工职业技能竞赛报名表

 

 

 

 

 

出生日期

 

身份证号码

 

籍贯

 

文化程度

 

联系地址

 

联系电话

 

EMail

 

工作单位

 

参赛项目

 

身份证复印件粘贴处

大一寸黑白相片

大一寸黑白相片

推荐单位意见

 

 

  

      

本人签名:                                      

注意事项:请如实填写本表,如有虚假,一经查实,将取消报名资格(该表格文件可以在附件中下载)

 

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